成功营销社群的四个重要特征

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-07-20 18:58:01

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    一个社群好和差的判断标准,不是看交流群里发言有多活跃,也不是看加入的门槛有多高,成员有多牛逼,而是看社群成员是否都在围绕社群目  


  一个社群好和差的判断标准,不是看交流群里发言有多活跃,也不是看加入的门槛有多高,成员有多牛逼,而是看社群成员是否都在围绕社群目标自觉、积极地行动。没有行动什么都是虚空,只有行动才会产生结果。
 
  社群本质是线下组织的映射,互联网时代新的链接技术,使线下组织多了一种存在形态。社群成员虽来源于传统结构,但叠加新链接技术后,具备了很多新的特征。群运作的逻辑还是运作线下人群的逻辑。理解了这点,我们就可以从历史、现实中借鉴成功的组织如何运作和扩张的经验。
 

  一是清晰的价值体系。

 
  人类历史上最成功的社群就是宗教,基督教伊斯兰教的天堂,佛教的极乐世界,各个宗教的价值都是为了解决人的终极问题,其教义就是指导教众现实的生活方向。带给我们的启发就是,社群价值目标必须足够高远。
 
  价值目标高远就是社群势能的一种表现。社群要做什么,为什么要做?意义是要挖掘的。就说我们建一个简单的信息分享群,简单说就是信息分享,高级一点叫价值信息筛选,再高级叫实现成员思维方式进化。
 
 
  当然了,你卖面膜的可以把价值目标定义为“拥有美丽人生”,但要说“让世界更美好”就扯不上太多的关系了。定义得太低也不行。很多微商为什么做成败局,就是定义价值的格局不够。赚钱没错,但只考虑赚钱是不能长久的。
 
  价值清晰才便于识别,成员知道自己在干什么,要干什么,对外方便让认同的人找到你,价值的高级形态是使命,次之是利益。想想你为什么要加入,想想靠什么吸引别人加入。
 
  最好的组织形态是自发展的。纯人为推动的发展有效果,但不能长久。有势能的社群一定是顺应潮流的,有自我扩张的内在动力。
 
  成功社群只讲输出价值,只讲利他。持续地帮助到他人,然后才是顺便卖产品。成功的企业为什么要做公益?因为能帮到更多的人。帮助谁,就会获得谁的能量。帮到的人越多,支持的人就越多,社群的影响力扩展得越快。
 

  二是简单的自组织规则。

 
  规则越简单,执行越容易掌握。规则是处理情景的。社群越来越大,范围越来越广,规则在新情景下的理解和落地就越来越难。
 
  圣经旧约有十诫律法,新约基督徒进入神的恩典,十诫废去,心版约定总结只有一条,就是“爱神和爱人如己“。佛教凭三敬五戒收获半个地球,香火千年绵延不绝。对普通的商业社群,三条极简规则的组合就可以生成千万种变化,就可以处理几乎所有的情景。
 
  为输出服务的规则一定是非常简单的。规则复杂,一定是你要的太多,心思不在输出。规则复杂人则迷茫,组织效率降低。规则越简单,阻力越小,能量耗损越少,瞄准越精确。
 
  经典的社群组织都是由核心层、内容生产者、传播者、信息消费者构成。但成功的社群人人都是行动者,纯粹的信息消费者占比极低,每个人都基于简单的规则积极行动。
 

  三是适度的壁垒管理。

 
  建立壁垒的目的不只是保持内部的纯洁性,强化属性,也是给外部和外围人群指明升级路径,让更多人看到方向。外部和外围人员向内向上进取的过程,就是社群积蓄势能的过程。
 
  壁垒的存在就是激励,就是社群价值的表现方式,就是使社群结构清晰化以提高运行效率的方法。壁垒帮助实现内部认同的强化,促进团结。
 
  你加入一个社团,首先自己必须申请,然后需要一到三个介绍人。我党早期就是通过这种方式,保证了自己的纯洁性和先进性,成为强大和极富战斗力的组织。商业社群靠什么?会员制、邀请码、贡献积分等。壁垒可以控制质量,控制节奏。标准和流程,都是筛选机制。
 

  四是复合的链接体系。

 
  社群不是拉个微信群就结束了,沙子聚到一起还是沙子。能入同一个社群当然是基于某相同的属性,但社群成员更需要展示自己个体的独特性。优秀成员之间是可以产生化学反应的,产生有价值的内容。几个朋友间小社群的互动产生超级爆发,就催生出百亿千亿级的巨无霸企业,这种例子并不少见。
 
  所以除了类似群这样的网上数字链接形式,真正的社群,还要有价值理念的链接和线下现实的链接。价值理念链接就是强化内部认同,明确共同目标,通过线下交集,增进了解,建立落地交流和资源合作交换。
 
  单一的链接是脆弱的,不安全的,没有抗风险能力。在成功社群这三种链接的复合不是加法,是乘法。三种链接相互促进,相互强化,带给社群成员全方位的社交体验,让成员自动自发,情不自禁地投入,通过与其他成员的碰撞交流,提升认知,实践共同的价值系统。
 
  回到本文开头,我们会发现,以上四个特点解决了哪些问题?
 
  价值体系解决了相信的问题,相信了才会有行动;简单规则解决了成员自组织的问题,形成社区自治;壁垒促成团结和认同,指明行动的方向;复合链接提高了成员协同行动的效率。
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