网店运营经验,小伙无条件分享多年运营方法

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-07-05 23:54:11

本篇主题:
    今天有幸采访了这位一个月拿5万提成的小伙子,原本还担心他在技术分享方面有所保留,没想到他居然把他的操盘过程和经验技术全盘向我托  


  今天有幸采访了这位一个月拿5万提成的小伙子,原本还担心他在技术分享方面有所保留,没想到他居然把他的操盘过程和经验技术全盘向我托出了。下面我将把他如何拿到5万提成的经验和技术分享给大家。
 

  责任之力配上勇敢的心

 
  估计很多人都不会想到;一个其貌不扬的小伙子的月收入会有这么高,正如马云所说的,相貌和智慧往往是成反比的。但就是这么一个其貌不扬的小伙子却担起了很多人都不敢担的一个任务。这名小伙名叫阿勇,今年春节后通过面试加入我们的团队,阿勇今年年龄正好三十,到了而立之年。有着6年的网店实操运营经验,过去做过女装和生活家居用品类目,阿勇在加入我们团队不久就遇到了一个棘手的活。一天,团队接到一个住宅家具的店铺运营项目,大家对这个店铺进行诊断后都不愿意接这个活,因为这个店铺的基础太差,相比其他产品客单价非常高,月销售额也就一两万,视觉、客服DSR等等全部都非常差。大家都非常明白,接了这个店就意味着2个月以内不会有起色,光是枯燥无味的店铺基础优化工作就要持续一个月的样子,如果这个店铺的老板是个心急的人,未来每天都将会被质疑有没有能力做好这个店。就在大家都在想着怎么避开这个任务的时候,阿勇站了出来,主动接下了这个项目。
 

  好日子总是先苦后甜

 
  阿勇接下这个店后没有像那些沉迷于技术的运营一样,一开始就狂砸直通车或者刷单。而是先从产品的特性和产品的消费人群的洞察研究开始寻找突破点。通过对消费者行为的洞察和消费者需求的洞察以及市场商家商品的洞察研究,最终决定先从视觉优化开始同时将店铺基础补牢,提升DSR。并规划好运营步骤。
 
小伙无条件分享多年运营方法
 
  选品;由于住宅家具的产品特殊,每个产品之间的售价非常悬殊,且还分为好几个系列;有客厅家具系列、卧室家具系列、餐厅家具系列、厨房家具系列等等,班勇在对比了几百家竞店商品的价格和竞争店铺爆款数据后,决定从比客厅家具价格低比厨房家具价格高的卧室家具实木床作为主款来作为重点推广对象。原因是因为人性的选择,因为人选择了新的居住地方后,第一个条件反射是居住是否舒适,睡得是否踏实。所以通过对消费者人性的深度洞察,这样的一个选款方向完全正确。同时还选出了3款床作为第二爆款梯次。
 
  视觉优化;视觉优化分为两块,一块是图文,一块是短视频,通过对市场和消费者深入洞察后,图文方面定好拍摄方案和场景设置后让网店老板安排拍摄和修图,然后重新装修店铺,是整个店铺焕然一新。视频则按照策划好的脚本来摄影制作,完成后通过和家具产品相关的达人发布到短视频渠道,另外也发布到店铺后台属于商家发布的各个短视频渠道。
 
  关于视觉;图片方面,阿勇研究了所以做得好的同行店铺的视觉才有了现在的拍摄方案,短视频,阿勇看了几千个家具达人发的短视频和几百个商家发的短视频然后才策划了拍摄方案和投放方案。
 
  由于刚开始一个月店铺基本没什么起色,加上在拍摄上又花了不少钱,所以店铺老板经常性的质疑没有效果。面对着这样一些各种各样的问题加上店铺老板的不理解,阿勇心力交瘁。经常一个人在深夜站在公司阳台独自思索。阿勇坚持在一个月内把店铺DSR维护到了正常值。
 
  尽管如此,阿勇仍然坚持按照正确的运营策略做继续工作,大家都下班后,他一个人独自坚持工作,几乎每天都工作到凌晨。
 
  虽然在销售额上来看这第一个月没有什么增长,但阿勇通过对仔细观察发现,在他每天的叮嘱下客服的响应时间提升了很多,每天咨询的客户也在不断增加,毕竟大件家具不会现看现买立刻下单。由于最开始就对视觉做了深度优化,店铺的整体点击率有了飞跃的提升。
 

  辛勤的付出终有回报

 
  随着店铺基础优化的各项工作都已完善,阿勇决定开始全面营销,首先就是直通车和买家秀;
 
  直通车;由于前期的视觉优化非常到位,加上阿勇6年的运营技术水平,直通车的质量得分都升到了最高,点击单价也每天都在降低。
 
  买家秀;买家秀获取方式有两种,一种是通过补单的方式获取,另一种是鼓励收到货的消费者嗮图评论给奖励。有了带美图的评论后通过买家秀后台发布到微淘,同时也将会被痒淘(洋葱盒子)收入。
 
  到了第二个月,由于第一个月的基础打得非常到位,所以,订单也开始在每日增加。接下来就是开始对卖点的深度挖掘,活动策划内容互动等工作全面铺开。
 
  卖点深挖;由于产品的同质化严重,阿勇发现家具虽然材质都差不多,但是外观很少有相同的,所以阿勇决定放弃以材质作为重要卖点,而是用和居家生活方面的卖点,让消费者感觉有种品味格调上的提升,让消费者大脑有一种升华的感觉。这样轻而易举就击败了同行。
 
  内容营销;内容营销是一个非常大的一个面,在这里无法用简单的几句话说清楚,淘宝的搜索流量就那么一点,而消费者现在在信息流中的时间要远远远远多于搜索里对比商品的时间。而消费者为什么在信息流里停留那么久,是因为有非常广泛的图文、点评、问答、短视频这些内容信息在那里,有着消费者怎么流量都浏览不完的信息流。而且越浏览越上瘾。这也就是为什么内容为王的原因,由于阿勇在刚接手店铺的时候就同步启动了内容的建设,所以享受到了内容的红利。
 
  多媒体互动营销;简单理解就是通过和消费者的眼球进行互动,通过图片、文字、短视频、评论、买手推荐、商家种草、达人种草、买手种草等等多元化的方式来影响更多的消费者。
 
小伙无条件分享多年运营方法
 
  晒一下最终阿勇的成绩,2.5个点的提成。由于家具订单都不是即看即买,而且客单价太高,所以转化情况相比其他类目有很大悬殊。
 

  运营心得

 
  其实做生意必须要学会洞察市场和消费者;以下是阿勇列出了洞察心得:
 
  1、消费者为什么买这个产品?
 
  2、消费者买这个产品的目的?
 
  3、消费者为什么买其他店铺的产品?
 
  4、消费者为什么不买你的产品?
 
  5、消费者为什么买你的产品?
 
  6、消费者怎么找到他想要的产品?
 
  7、消费者看到别人家的产品会有什么样的想法和行为?
 
  8、消费者看到你的产品会有什么样的想法和行为?
 
  9、消费者看到别人的产品和你的产品会有什么样的想法和行为?
 
  10、消费者进入别人的产品详情页后和进入你的产品详情页后会有什么样的想法和行为?
 
  会深度洞察的运营才是好运营!
@ 2014-2020 全集微商网提供一切微商货源和进货渠道,本站内容均为用户自发转载,如有侵权请联系站长!
顶部 提交 客服咨询 底部