如何建立自己的互联网运营思维知识体系?

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-07-04 18:48:50

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    这个话题,足够写一本书,而且还是很厚的一本,所以,受到文章篇幅的限制,这一篇文章我想对初入互联网运营、新媒体运营等从业人员,分  


  这个话题,足够写一本书,而且还是很厚的一本,所以,受到文章篇幅的限制,这一篇文章我想对初入互联网运营、新媒体运营等从业人员,分享一下如何慢慢建立自己的初步互联网运营思维知识体系的思考。


互联网运营思维知识体系
  高阶的运营知识体系也是一步一步从底部搭建起来的,这都需要一个过程,并不是一蹴而就,想达到高阶,除了天赋,就是努力的程度和时间的沉积。
 

  一、学点产品知识,了解你的产品

 
  并不是要你多么地精通产品,把产品的活都干了,而是要你了解一个产品,从想法的构成,到需求的收集、分析、过滤、评估,再到原型的制作,再到UI的实施,再到前后端的协同,让产品成型第一版。
 
  首先,这中间的框架流程,你需要作个了解,目的是知道自己的工作和产品哪一块的交集会更多,加强自己这块的工作内容效率;其次,了解产品为用户提供什么样的一个价值、服务等,好让自己能提前思考,后续的运营策略是什么,哪些运营策略更适合当前的产品;再者,让自己有点产品思维,这样方便日常工作中与产品团队的沟通,会让你们的沟通效率更高。
 
  互联网公司很多时候,产品会骂运营,用户数据不好看,而运营又会骂产品傻缺,做的产品垃圾,其实,更多时候需要双方坐在一起,好好沟通彼此的想法,不要让想法有隔阂。
 
  产品知识,往大方面说很大,这里暂时不讨论,对于初入互联网运营、新媒体运营等从业人员,工作中帮助更大的往往是更贴合实际、实战的小的点,比如:用户需求的反馈、收集,你是如何收集用户需求的?又是怎么跟用户沟通的?又是怎么和产品沟通反馈的等,这些小点更切合工作需要。
 
  举例:像用户需求收集,运营人员可以用第三方工具(金数据、问卷星等),收集用户需求,直接反馈给产品,第三方工具还有基础的数据分析,这更加方便彼此的沟通和工作效率的提升。
 

  二、搞清楚流量的来路

 
  对于运营人员,一定要先搞清自己产品的流量来路有哪些?才能更好地制定运营策略和执行你的运营策略。
 
  流量的来路要根据自己的产品形态,进行区分,比如你的产品要是APP,那么,第一,首选的肯定是IOS生态的AppStore和安卓生态的各大应用市场,上架你的APP,同时,对APP进行关键词优化,即搜索优化;第二,市场流量互换,和各类同业或是异业的APP展来合作,进行彼此的流量互换;第三,软文营销,通过撰写高质量的,易传播的软文,来宣传自己的APP产品,从而让用户主动去应用市场搜索下载。
 
  如果,你的产品是Web产品,那么,流量的来路会更开放些,因为,不仅能做搜索优化,同时,还可以借用第三方,传播你产品的网址链接,别人通过第三方网址可以直接触达到你的Web产品。
 
  这里拿Web产品举例,流量来路可分为三块(免费),首先,搜索流量,即各大搜索引擎的免费搜索流量;其次,自然流量(品牌流量),用户记得你的网址(品牌),通过浏览器直接进入网站;再者,第三方推荐,用户通过第三方产品的推荐,点击网址来到你的产品。
 
  这里的逻辑是,第一,通过确定产品形态,可以更好地思考确定产品主要的流量来路是什么,第二,确定产品主要的流量来路是什么之后,可以更好地制定产品流量的运营策略,我能知道我产品的流量在哪里,这能让运营人员有的放矢。
 

  三、做好底层执行

 
  把你日常工作中,在你看来,或是你上级领导分配给你的,最基础、最底层的执行工作干好。比如:WEB产品的链接建设,一条链接要怎么发出去?在哪些平台发?是自己发还是找人发?带什么关键词?关键词链接到首页还是列表页面、还是详情页面、还是你能单独设计一个LandingPage?
 
  又比如:公众号推文的发布,能让文章中的文字零出错率吗?能别在推送成功后,才发现排版搞乱了吗?等等,这些看似极度小的事,极其基础、底层的执行工作,是你通往更高运营阶梯的基石。
 
  我的同事中,就有这样的下属人员,TA自己工作也很努力,看书、报网上的学习班,但是,经常性地公众号推文,出现错字,更甚至标题中的人员名字都能搞错,这些基础的执行层面的事都做不好,你觉得能直接进入高阶运营,操盘一个号,或是操盘一个项目的运营吗?肯定是不可能的嘛,做人一定能不眼高手低。
 

  四、学习反思

 
  反思是人自我进步的重要手段,只要你反思了自己工作中有哪些不足,自己为什么会有这些不足,自己要怎么提升,等等问题,你才能有意识地去调整,去改进。
 
  就拿前面的公众号推文来说,老是有错误,那我们是否可以把每次所犯的错误,第一,归类,第二,标记发生日期,第三,备注所犯的是什么错误,第四,错误影响,用“大、中、小”标记,第五,同一错误所犯的频次。
 
  这样每周可以做一次周反思,每月可以做一次月反思,你觉得你会不会有进步,进步后,其实你的思维、知识就在慢慢的沉积中,你会更好地理解什么是体系,体系不是一日建立起来的,特别是属于自己的体系。
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