社交电商怎么做?实体店怎么做社交电商?

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-28 23:16:29

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    上星期小编采访了一家位于广州番禺的化妆品门店,这家门店开在比较不繁华的地段,客流量很少,所以在刚开始的时候生意很困难。  后来  


  上星期小编采访了一家位于广州番禺的化妆品门店,这家门店开在比较不繁华的地段,客流量很少,所以在刚开始的时候生意很困难。
 
  后来,这家门店改变了思路。由于位置较差,人流较少,店老板就放弃了线下的流量入口,把实体店当作展示的场地,转型做社交电商。
 
实体店怎么做社交电商
 
  店老板把微信和直播作为宣传的主要阵地,用于教消费者如何护肤、如何化妆,卖货则主要采取微商代理的模式,几个星期下来后,销售额翻了10倍!
 
  “实体店结合社交电商,是当下的一种新模式,更是实体店突围销售困境的一种绝佳手段。”店老板告诉记者。
 
  并且,店老板还说,从实体店转型到社交电商,也并非单纯地结合微商,还要在很多细节上进行改变和优化。
 

  注重打造个人IP

 
  当实体店转型到社交电商的时候,就不能单单以店的形象示人了,门店此时只是产品和场景的展示地。
 
  门店老板或者店员必须开始打造个人IP。就如前文说到的番禺那家化妆品店,其店老板就让两个店员分别以“护肤咨询师”、“化妆分享师”的身份在微信和直播中出现,并且两个店员就有两种性格,一个活泼外向,一个高冷专业。
 
  有些门店不需要微商代理,自己直接用微信卖货,这样就更需要注重个人IP的打造了。门店的官微必须生活化、个性化,朋友圈不能只发产品,要经常发一些跟门店无关的东西,让个人形象更加真实鲜活起来。
 
  社交电商是更加接近消费者的一种营销模式,门店一定要给她们展现出一种亲近感。
 

  品牌不宜过多

 
  实体店转型社交电商,不宜做太多的品牌,最好是专攻一两个。过多的品牌或者经常变换品牌,容易失去部分消费者的信任。
 
  今天在朋友圈里说A品牌的面膜保湿效果好,后天又在朋友圈里说B品牌的面膜保湿效果好,那到底哪一个品牌才是真的好呢?专注于某一品牌,就能向消费者展示出你自己对这个品牌的信任,如此消费者才会更信任于你。
 
  “之前我的店里经营着好几个品牌,转型社交电商后,我就只选取一种我最信任的品牌做。护肤和彩妆,我都各选一种品牌。消费者知道连我自己都在用这个品牌的产品,自然就对我这个人更信任了。”广州番禺的店老板说。
 
  的确如此,社交电商跟实体店不同,它更多展示的是个人的形象色彩。
 

  多渠道建立用户关系

 
  社交电商能与消费者建立关系的渠道有很多,微信、抖音、淘宝直播、小红书、B站等等。
 
  单靠微信,是不足于建立起较为庞大的用户体系的,必须多渠道入手,从各个渠道去挖掘用户。
 
  当然,需要注意的问题是,每个渠道有每个渠道的特色,门店需要针对性地去运营不同的渠道。
 
  例如,门店在运用B站的账号时,就要先了解B站是一个什么样的平台。众所周知,B站的关键词有“二次元”、“鬼畜”、“弹幕”等等,因此在内容的设计上就应该偏向“搞怪”、“动漫”等风格。
 
  实体店转型社交电商需要注意的细节还不止于此,像产品的品质如何保证、售后的服务如何做好、定期的活动如何推广等等,都是社交电商不容忽视的问题。但无论如何,与用户建立彼此信任的关系,是一切的基础。
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