如何建立优质社群?建立社群电商的独门秘籍

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-23 15:54:04

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    知名的社群你了解的有几个?伏牛堂的霸蛮社;小米手机的小米社区;上海知行明德建设投资管理顾问有限公司的颠覆式创新研习社;果壳网的  


  知名的社群你了解的有几个?伏牛堂的霸蛮社;小米手机的小米社区;上海知行明德建设投资管理顾问有限公司的颠覆式创新研习社;果壳网的mooc学院,还是逻辑思维的罗友会?
 
  社群是基于一个或多个相似特征,如爱好、身份、需求,聚合起来的非结构、但有规则和管理的组织。
 
  成员能够通过社群获得归属感、认同感,同时可以高效筛选相关主题的信息,协助达成自己的目标。
 
  在微信普及的今天,几乎每个人的手机上都有很多的微信群,包括同学群,同事群,客户群,亲友群,还有各种优惠券群或者卖东西的群等等。
 
  大家有没有发现,这些群都是起初互动频繁,一段时间过后便销声匿迹,以至于你都忘记了还有这样的一个群存在。
 
  作为社群的运营者来说,在建立社群的时候应该注意哪些方面,才能保证社群的活跃性以及存在的价值呢?(当然,那些闲聊群不在今天讨论的范围之内)
 

  确立领袖

 
  社群建立之初一定要确立领袖。这是很简单也是很重要的一件事情,一般是自己,也可以是合伙人。
 
  因为社群的整个运营风格和骨干灵魂都是由领袖来决定的,从另一个方面来说,你社群中的人员是培养的对领袖的信任,然后通过消费这些信任来变现,通过不断的内容输出来增加信任。
 

  主题定位

 
  接下来要对你即将运营的社群做一个主题定位,因为要做内容的输出,所以以下内容中至少要符合一项。
 
  比如你擅长画画,可以做手绘培训类的社群;喜欢玩悠悠球,可以做悠悠球爱好者的社群。
 
主题定位
 
  你有产业链的资源,那你就可以做产品销售型的社群;甚至你擅长整理PPT、各种培训记录等等,也可以做分享成长型的社群,甚至你自己本身拥有某某身份,也可以围绕这种身份来做社群。
 
  但要注意的是,第一,要有你能输出内容的方向;第二,要合法,有追求,有品质,这样的才会有商业机会。
 
  就像卖菜可以做社群,但是持久性和变现能力极低,做了反而是浪费时间。
 

  选定人群

 
  接下来是要选定人群,确定你的目标客户来源,但这里就和传统的微商有区别了,传统微商是广加人,用流量思维的方式来筛选。
 
选定人群
 
  而社群运营,不要求你短时间内能一次性加到多少人,但所加的人员一定要对你社群的主题至少是感兴趣或者有需求的,也就是价值观匹配。
 
  在加人时切勿过度承诺,因为你是要深度运营社群,培养客户的信任度,过度承诺会带来高预期低回报的负面感官,不利于社群的持续化运作。
 
  后期在社群的发展和升级过程中,主要是靠运营来筛选客户。
 

  设定规则

 
  无规矩不成方圆,对于社群而言,一定要有自己的运作规则。
 
  首先是加入规则,付费加入一般是指会员费,大多数是服务分享型的社群。
 
  消费加入是指购买了你的产品或者服务后才可以加入你的社群。类似于现在很多商店的会员群。
 
  但这类会员群通常运营会很艰难,因为目前此类群多是以不断的产品推送作为运营方式,比较容易产生抵触心理。
 
  真正的社群运营是以价值输出为核心的。
 
  例如高档服装店可以建立售后和时尚推荐的社群,为客户提供一定的售后增值服务与时尚界的服装搭配技巧、时尚潮流等。
 
  不要仅仅局限于自己家品牌的推广,而是要塑造客户的时尚价值观,用增值服务来取悦客户,而你的内容输出会为客户形成你走在时尚前沿的潜意识,这也是领袖的作用。
 
选定人群2
 
  此时你所售卖的品牌,自然而然就成了时尚的代表,再通过活动来进行变现。
 
  甚至可以打造文化输出,高端定制的升级社群,可以用高端产品销售做区分,也可以用高会员费做区分,在做一些酒会,名媛会等等活动来引导变现都是不错的方法。
 
高端定制的升级社群
 
  免费加入的前提是你要有明确的筛选方式来确定你真正社群的目标客户。
 

  如何组织?

 
  以微信群为主即可,QQ群和微博矩阵为辅。不要小看微信群的500人上限,社群运营前期,尽量不要以大量微信群来做,能真正的运营好这500人足够衣食无忧,再去考虑升级社群和多社群的运营。
 
  因为社群是一种依托于社交的营销方式,所以在微信这样的强关系平台上会有比较不错的优势。
 
  明确你的社群主题、目的和变现模式,对照着来制定相应的规则。
 

  如何结束?

 
  这是非常重要的一点,很多人要说了,我辛辛苦苦运营了一段时间的社群,刚有了点起色,为什么要结束呢?
 
  结束,是一种重要的价值塑造手段。
 
  比如服务分享型社群一般都有一个时间限度,一年或是一季,按时地结束才能更好的体现你服务的价值,而续费则是你社群运营好坏的重要评估。
 
  产品销售型和兴趣爱好型社群可以不按时间为标准,但一定也要有自己的淘汰机制,才能有效保障社群血液的鲜活。
 
如何结束
 
  就比如高档服装店社群的例子,可以给你分享我的时尚理念,可以教你穿衣搭配,但是至少要在一季内甚至一年内购买过至少一件产品才可以。
 
  靠外援分享是无法持续的,社群最终是要培养社员对群主的信任度。
 
  靠一直免费是无法持续的,没有持续的收益,也做不到持续的输出,没有风口是无法壮大的。
 
  一个必须要注意的点就是要注入资源,不要想空手套白狼,社群的核心就是持续价值输出来汇集目标群体,并且进行深度运营。
 

  引流和增长

 
  1、制作宣传海报,明确用户能够得到什么?贴上二维码,分享到QQ群,论坛和知乎、简书、豆瓣等平台,或者线下地推扫码都是可以的,引流进社群。
 
  2、去行业内公众号,同行群加人,同行一定会进行社群营销,这样的群,用户精准度很高,不建议直接分享二维码到群里,而是私加,这样效果更明显,加陌生人,一定要直接表明,这样通过率高。
 
引流和增长
 
  3、自媒体传播,写软文到各大自媒体平台,比如今日头条,大鱼号进行发布,引流目标用户,初期社群,后期转化,简化用户操作。
 
  社群就是你的品牌,而且品牌运营切忌求快,不论通过哪种方式加人,一定要围绕你的社群定位,加对的人,然后做对的事。做品牌,慢慢来,比较快。
 
  社群的建立其实是有很多条件的,并不是所有的人都可以玩社群,群主的专业度,一定数量的粉丝基数,以及社群服务的到底是什么等等,这些都是要考虑的因素。
 
  如果没有清晰地定位,毫无规则,毫无目的性的去建立社群,那么,必定是失败的。
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