社交电商到底是什么?

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-17 14:34:25

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    说起社交电商,恐怕大家最大的印象还是微商。确实,社交电商其实依然是依靠社交关系链进行卖货,从这个角度看,社交电商和微商没有本质  


  说起社交电商,恐怕大家最大的印象还是“微商”。确实,社交电商其实依然是依靠社交关系链进行卖货,从这个角度看,社交电商和微商没有本质上的区别。但是作为获得了众多资本青睐的社交电商,必定与微商有着很大差别。
 
  所以,我们本期就来说说,社交电商到底是什么?
 

  社交电商的兴起是有背景的。

 
  首先,电商发展十数年,从PC端到移动端,我们已经形成了成熟的线上购物的习惯,只需要拿出手机,就可以购买自己想要的商品。
 
  传统意义上的电商产品,是基于目的性购物而生,包括淘宝、京东等平台,其设计的基本逻辑是“让用户以最快的速度发现自己想要的商品”,一切产品设计以精准和效率为优先。
 
社交电商到底是什么?
 
  随着手机的不断普及,购物越来越便捷。用户开始将“逛街”的习惯从线下演变到了线上,也就是“无目的性购物”。因此,随后的电商产品设计开始逐渐满足用户的“逛街”需求,包括手机淘宝开启的千人千面推荐机制,引入网红直播、微淘等内容社区等等,都是试图满足用户的“不确定性需求”。
 
  而社交电商的出现,则是标志着第三阶段的开始。
 
  但社交电商的出现,其实使得电商产品开始进入第三个阶段,即满足用户基于购买欲望之上的社交行为,并完成购买。人们相互交流商品的购买和使用经验,本身就是天然存在的行为,所以产品逻辑变成,“先满足交流欲、再满足购物欲,最后满足购物效率”。
 

  目前社交电商发展的形式有哪些?

 
  社交平台电商化
 
  像小红书、抖音、快手,包括微信这两年纷纷开始接入电商功能,网红直播带货、网红店打卡、好物种草等方式,开始越来越普及,并深度影响着我们的购物行为。
 
  这些平台能让用户一边娱乐一边购物,带给消费者非常愉悦的购物体验。
 
  电商平台社交化
 
  对于电商平台来讲,社交依然是他们激活用户流量的全新方式和手段,当电商开始遭遇流量困境的时候,社交成为他们重新发现并激活流量的全新方式。
 
  淘宝最新上线的“淘小铺”。淘小铺定位“人人可参与的社区化电商”。小铺掌柜(用户)只负责推广和售前咨询,发货和售后服务还由商家负责。简单的理解就是,注册成为掌柜,然后帮商家卖货并赚取佣金。
 
  京东的“京东购物圈”,主打类似小红书的好物分享社区。进入小程序,首页呈现的是用户生产的笔记内容,图片上的物品带有链接直接跳转至京东商城购买页。
 
  甚至微信即将面世的“好物圈”功能:点击进入后,用户可以看到“朋友推荐”和“大家买的”商品,也可以主动向好友推荐商品,支持跳转购买链接。
 
  可见,流量红利见顶的大背景下,社交依然是激活流量的杀手锏。用户获取成本的不断增高、运营推广成本的不断增加、用户活力的持续降低等现象都在说明那个拥有流量就拥有全世界的时代已经过去。然而,如果我们能够找到合适的推广方式和手段,激活平台的用户活性,我们依然可以在流量见顶的大背景下获得的增长。
 
  社交电商平台
 
  另外就是原生的社交电商平台。包括云集、爱库存、贝店、环球捕手等。以社交为手段,其主要目的在于拓展更广的消费场景,最大程度裂变转化每一单位的流量价值。
 
  社交电商对消费者重新角色定义——传统电商对消费者的角色赋予是“买家”,社交电商对消费者多了一层“分享者”的角色定义。例如:我是一名用户,为了获得这个平台的收益,我需要向其他人进行传播。其他人为了获得同样的收益,也会向别人传播。这一“进步性”彻底解放了个体意识,扩大了个体影响力。
 
  在兴起的一大波社交电商中,当以5月成功上市的云集的商业模式最有特点。
 
  云集把S2B2C模式、直销精髓、会员制度、社交推广等众多模式同时聚合起来,形成一个:架构在S2b2c模式下,以会员制度为外衣,配合社交方式的自营直销电商。
 
  我们儒来会特地组织5月30日来云集游学,带我们的会员亲自领略一下云集的魅力,进行深度学习交流。
 
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  综上所述,社交电商是一个必然趋势。一方面通过社交渠道为电商增加流量。另一方面,通过社交平台能够提升电商促销效果。社交化还可以使电商与顾客之间形成良好的黏性,通过实时互动,商家能更好地掌握消费者数据、了解消费者意愿,提供更精准的商品和服务,使营销更有的放矢。
 
  所以,以传统看待微商的眼光来看待社交电商,是非常落后的想法。电商行业一直在不断发展,不断变化,如果想要取得长足发展,就要积极学习。
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