社群场景:小而美的个体社群生存

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-14 13:13:12

本篇主题:
    连接的多元、直接、平等推动了社群的场景性、真实性和价值性。随着互联网社群逐渐深入到社会经济生活的各个方面,以淘宝、京东等为代表  


  连接的多元、直接、平等推动了社群的场景性、真实性和价值性。随着互联网社群逐渐深入到社会经济生活的各个方面,以淘宝、京东等为代表的中心型大流量平台将慢慢失去吸引力,取而代之的是具有场景性、真实性和价值性的社群商业形态,社群将成为未来电子商务的主体。
 
  随着社群商业时代的到来,人们的购买逻辑发生变化:不再只是紧盯价格的商场式购物,而是更愿意为特定的场景解决方案付费,注重即时的场景化体验。由此,京东、携程等传统流量模式被碎片化的场景取代,场景即社群,进而形成基于场景化连接的新产业形态。
 
 
  社群商业向场景变革,流量被场景取代。比如,人们选择出行服务时将更加青睐垂直便利的“航空管家+商务租车”,而不是传统的旅游服务平台;同样,月饼、年货等商品的购买也不再通过中心化的大型电商平台,而是在特定的微店中实现。可见,社群商业形态中,那些能够满足消费者特定场景需求(出行、过节),为用户提供便利、及时、人性化产品或服务的小而美的垂直商家更易受到青睐。
 
  需求即产品、产品即场景、场景即社群。移动互联网时代,人们的日常生活越来越被分割为移动化、分散化、碎片化的场景,每个场景中用户都有着特定的需求,从而形成一个个具有较强黏性的社群商业。同时,用户需求的社群化也推动了企业研发模式、生产模式、营销模式的变革再造,企业组织、生态链、客户关系等都转向社群化管理,从而最终催生出一个全新的产业形态。
 
 
  社群商业通过对人之关系(用户与企业、用户与产品等)的重塑,使产品回归到人本和价值上来,也让商家将目光更多的聚焦到用户需求和产品品质方面,由此又将带来更多基于特定场景的社群产业形态。
 
  随着社群商业的发展,旅游、教育等越来越多的行业将出现新的社群形态,并带来更多的新的产业模式,基于特定场景连接的生态内组织模式与组织关系的重塑将推动整个经济体系的变革。
 
  社群商业回归真实性、价值性,针对特定场景需求的小而美的个体社群受到欢迎。
 
  1.表现形态上,围绕线下店铺或专业匠人的社群生态不断涌现,如餐饮类、书店、电影院以及作家、摄影师、手工艺人等。这些社群生态的特点是团队规模小、专注于垂直细分领域、提供特定场景的解决方案、拥有较为稳定的用户群。
 
  需要注意的是,互联网特别是移动互联网不是取代而是促进了线下场景的发展:一是为人们构建出体验更优、更有品质的场所;二是通过有效的线上沟通促使人们回归线下体验,满足用户深层次的存在感、真实性需要;三是为线下社群提供了更多连接聚合的方式。
 
  2.运营方式上,线上线下交互成为常态,深层次的情感交流成为社群生存和维系的基础。未来,社群将变得更加垂直细分,当陌生个体围绕共同需求、兴趣、场景等聚合起来时,信任成为关键要素;而线上线下的交流互动和实时反馈,则有助于社群形成信任和真实性,也能够使社群更好的进行价值筛选和用户沉淀,从而保障社群生存。
 
  线上线下的交互沟通形式十分多元,如分享会、High聊会、户外活动等运营类互动,以及借助iBeacon等感知设备连接、聚合与组织人群的技术类互动等。因此,诸如旅游、餐饮这类擅长O2O运营的社群将获得更高的用户忠诚度,成为颠覆传统模式、实现社群商业创新的主要力量。
 
  3.价值创造上,照搬照抄和硬广告将失去存在空间,原创性、场景性、互动性的营销内容更受青睐。面对规模庞大且快速更新的信息之海,用户对信息产生疲劳,只会关注符合即时场景的有价值的信息。因此,那些坚持UGC、PGC等内容原创的社群,以及能够基于特定场景与用户有效沟通对话的社群,将受到人们的青睐;那些内容抄袭、转载和营销类的社群,则将由于无法为用户创造价值而出局。
 
 
  连接的平等性为用户带来了更自由的选择。以微信群为例,其具有快速创建、快速聚散、自由进出、无群主的特点,会随着话题的时间性而呈现或沉没,用户有着更大的选择自由。微信群逐渐向价值回归,使那些能不断为成员创造场景价值的微信群具有越来越大的黏性,而广告营销类微信群则将随着广告价值的消退而被用户抛弃。
 
  平等性连接带来的这些变化,同样也适用于公众账号以及优酷等平台的社群之中。随着社群商业的发展成熟,传统产业形态将被颠覆重塑,新的产业生态将不断涌现。
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