新零售时代消费需求深度剖析

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-14 12:59:50

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    网络时代瞬息万变,就在我们不经意间,一切正在悄悄改变。现在依然清晰记得,3年前我拿着手机挨个店问能否用手机付账,结果一家没有,  


  网络时代瞬息万变,就在我们不经意间,一切正在悄悄改变。现在依然清晰记得,3年前我拿着手机挨个店问能否用手机付账,结果一家没有,只能满大街找人换钱。现在,不仅是超市可以用手机支付,就连乞丐都用上了手机二维码收款。这是一种怎样的变化?假如我们说三年太久,那三年时间全国上下从0到无处不在又是怎样的一种改变?
 
  三年前,我大约一周两趟超市去采买,打电话问家里缺什么,最后回到家还是会发现忘这忘那(属于某种程度上的消费需求得不到满足)...
 
 
  现在,已经半年没去超市了。网络的发展给人们带来了超越时空的无限便捷!全国范围内的商品自由流通,经常灵活的广告促销也总能让大家偶得一两次的实惠。但是,改变人们购买习惯的不是价格,其根本在于便捷,它解决了人们实际需求的痛点!
 
  初次网购的激发通常是从“红包”“便宜”开始的,但真正深度依赖网购的人几乎从不看首页花里胡哨的产品广告,而是直接精准搜索,通过图文选择下单,我将这种购买行为称为“主动需求消费”;与之相反的则是奔着便宜实惠而去的应激性需求,可买可不买的一些产品,我将这种购买行为称之为“被动需求消费”。
 
    很显然,主动需求是硬需,刚性生理需求;被动需求是软需,受外界干扰因素影响很大,可买可不买,可早买可晚买。正因为被动需求有这些弹性特点,也就成了商家广告促销的必争之地。但商家让利,刺激消费,一时波动终归平复,无法为商家带来稳定的效益,最终营收点往往还是考日常主动硬需消费来带动。举一例:天猫商家双11大促,几乎是前后1个月不卖东西,集中一天去完成交易,商家还要让出70%甚至更多的利润出来,共同造就这一天的数据辉煌。那么全年总销量提升了吗,全年总利润提升了吗?这些背后却鲜有人去问...
 
  某种新兴事物能否昌盛起来,关键在于它的便捷程度,不可逆程度。一件事物是好的,不论它的发展多缓慢、多困难,只要学会的人不可逆的去忠诚于使用它,那它就必定会发展起来,成为时代的必然!手机无线支付,干掉了现金,干掉了银行,想想自己已经多久没用现金消费,没有走进过银行了。
 
  互联网发展到今天,达到了一个前所未有的高度,人们也已经完全深度依赖。就消费本身而言,网购优势在于:随时随地想看就看、想买就买,自由比价不受限制,平台担保无畏纠纷,更没有店购的心理压力。(如:过渡推荐,以貌取人,人情压力等等)。
 
  而实体店优势在于:无需等待,当天随时可取;质量保障,退换方便;还有本能的邻里亲近意识,无需快递费,不怕色差描述不符等问题...各自的优势,就是对方的劣势。而在网购发达的今天,实体店的优势只能属于“软性优势”,顾客需求不是十分迫切;网购的优势则属于硬性优势,实体店日趋无法比拟。
 
 
  京东、天猫等各大老牌电商巨头它们都在积极布置线下实体仓库,目的就是利用网络优势+本地化仓储来彻底干倒传统实体店!它们如果是大象,那我们千万万实体商家只能算是蚂蚁。蚂蚁虽小,但是数量庞大分布广泛,一家容易死掉,千万万家就会生生不息。我们正是要整合天下蚂蚁般的实体店铺,来抱团抗衡一步步蚕食我们领地的大象!
 
  所以,我们现在搞的云端物联网目的只有一个:为实体店赋能,让实体店和网购的优势完美结合起来,让持续流失的客户回归到本地,回归周边商家!既节约了社会物流资源,也创造了更多就业机会,最终拯救了我们与时俱进的实体商家。要做二者优势结合,就要剖析消费行为的规律特点。
 
  前面我们说了“主动需求消费”和“被动需求消费”,它们的深层次特点也是不一样的。装修精美,每天秒杀,红包刺激,看到便宜的就抢,这是被动需求刺激消费。它的易感人群是:网购不精,爱占小便宜,年龄偏大,价格敏感人群,此类人群难以激发主动需求消费。就是:有免费送玉米活动她会抢2个,但真想买桶油的时候可能还是进了家实体店;
 
  主动需求消费人群特点:精通网购,重度依赖,月消费量大,年轻群体为主,学历水平较高,价格促销不是很敏感,有需求就买、没有需求弹窗推送也不看。
 
 
  作为实体店我们就要通过被动需求刺激(如:优惠券、限时抢、砍价、拼团等等促销形式),来让他养成主动需求消费的习惯,养成习惯后自然就成了我们店铺的“铁粉”。就像我养成了买东西上天猫,其它网站再便宜我也不去一样。现在单纯的线下实体店铺各自的“铁粉”有多少,“铁粉”数量的持续流失又有多少,这可都是不可逆的流失啊!温水煮青蛙式的灾难。当你的店铺经营困难,难以维系的时候,在考虑自身原因,外界原因的同时,有没有考虑时代的因素,你逆“势”而为了吗,顺“势”而变了吗???
 
  云端微信物联网是一个智能线上支付平台,但它拥有了全部的网购优势。它可以精准定位商家位置,精准展示商家产品给周边消费者,解决顾客的主动硬性需求问题,提供一套超时空便捷购买支付服务。整合了实体店+网购的优势资源,给大家带来绝佳的购物消费体验!在有需求想逛超市时候打开看一下、用一下;商家也可利用线上系统轻松实现丰富灵活的“秒杀、抢购”等等促销活动,极大积累了客户热度,提升了二次购买率。
 
  通过我们的合作,店铺成功上线了,您的店铺可以提供远程支付线上交易了,时代发展的展业工具有了。这样就可以了吗?显然是远远不够的!万里长征才刚刚开始,我们的合作注定我们成了一根绳上的蚂蚱,绝对的利益共同体。
 
  商业的本质是服务,平台的本质是为商业服务服务,服务领域的服务,更高要求的服务。店铺的上线只是让您的店铺具有了远程线上支付交易的功能。工具本身是不创造价值的,只有善用工具的人才能创造更大的价值。平台会配合新合作商家,通过“搞活动”来最大化刺激消费者的被动需求,进而引导顾客升级消费行为方式,最终实现这不可逆的时代蜕变。
 
  当然,任何一个事情一项活动没有东家(实体店)的配合也是搞不起来的,这也得到的事实的验证。我们在走一条别人没有走过的心路,如果作为老板的你还沉浸在时光能倒流的幻觉之中,沉浸在惰性心理使然的自我麻痹之中,那花再多钱去搞宣传活动也是毫无意义的。
 
  太易得到的东西没有人会去珍惜它,而和它本身价值的高低毫无关系,尤其是还需要学习的新兴工具更是如此。一套再好的工具,正如我们前面分析的一样,免费得到微信商场程序的老板们,不知道怎么用,不去引导,无时代发展意识,无任何成本投入,最终烂掉也就成了必然。所以入驻合作的商家需要交一定最低的加盟费,但费用可以抵扣交易佣金,相当于全免费合作使用。
 
  这也是公司秉承“可以免费用,但不可以免费进”的宗旨的原因。合作商家,平台会给出极大的优惠扶持力度,活动资助方案,奖励激励政策等。只要大家有信心,肯努力,想做好,通过梯度化的活动引导方案,就一定能够完成时代的华丽转型。
 
  策划活动要有大家实体店唱主角,通过策划,确定好了方向往哪个方向努力,宣传的目的是什么,要什么样的效果,效果不好怎样,是调整坚持,还是甩手放弃,这些都是需要您来考虑的!确定要搞,需要我们配合的,定会出钱出人出力,这些都不是问题。搞平台的本就是服务为本,我们的本质目的也是一样的“商家好起来,我才能有价值体现”。
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