做微商必读的销售五步曲

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-07 11:25:47

本篇主题:
  第一步: 破冰(首次破冰和再次破冰) 破冰有三个要点:热情,利益,问问题 一、热情:我们一定要让热情贯穿整个销售过程,  


第一步:
 
      破冰(首次破冰和再次破冰)
 
      破冰有三个要点:热情,利益,问问题
 
      一、热情:我们一定要让热情贯穿整个销售过程,任何一个人都喜欢一个积极向上,热情满溢的人,你的热情很容易影响客户的心情,做销售的人一定要学会热情
 
       二、利益:物质利益就是发红包,送礼物,给对她有帮助的方法或者技巧等
 
      精神利益:让对方愉悦有成就感,关心对方等,就是让客户爽,销售传递的是一种价值,贩卖的是一种感觉
 
      三、问问题:作为一名销售员,要学会通过问问题了解对方的情况,找到切入点,抓住对方痛点。引导顾客提供更多的信息!通过问问题让对方动起来。问问题的五大原则:
 
      1.简单容易回答的问题:你说我穿白色还是红色好看
 
      2.让客户回答“是的问题”:我们现在的生活压力都很大
 
      3.二选一的问题:请问你是来一盒还是两盒袜子
 
      4.预先框式答案的问题:我们的孩子都在上特色班,费用都很不便宜
 
      5,带有约束性的问题:请问你是付现金还是微信付
 
第二步:
 
      标签展示
 
      一、简单:简单的才是容易记住,才是容易传播的,才是容易复制的你是谁不重要,重要的是客户认为你是谁,认知大于事实。把自己卖出去才是最重要的
 
      二、清楚:和客户交流时回复速度要快,打电话吐字要清晰,让客户清晰、清楚的知道你要说什么,能让客户把焦点集中在你身上,只有客户的焦点在你这里,才能认真的听你接下来的介绍,标签字要尽量少一些,要么让别人觉得你是一个靠谱的人,要么让别人觉得你在做一个靠谱的事
 
      三、自信:自信是最重要的(对产品自信,对公司自信,对自己自信)
 
 
第三步:
 
      产品介绍
 
      一、让客户参与:给客户产品体验
 
      二、简单突出价值锚:不用专业话语,用客户能听懂的话语,间接说出我们产品的卖点是什么?突出产品价值锚:证书、专利、荣誉。按照客户的需求点出发,同时要站在客户角度去想
 
      三、好处:分享自己和家人用了产品以后的真实体会。能够给客户带来的好处。把自己或家人的受益告诉客户,同时搭配上图片
 
      技巧:建—拆—建
 
      第一个“建”是和客户的认知同频
 
      第二个“拆”:拆掉客户的错误认知
 
      第三个“建”:建立客户新的认知
      
      客户永远是对的,只是认知上出现了误区。
 
 
第四步:
 
      成交
 
      成交的三要点:速度,推动,假设
 
      成交的三个境界:1.靠产品优势;2.靠人格魅力;3.靠销售技巧
 
      一、速度:成交速度要快,用我们的专业知识,要让客户认为他购买的产品是对的!我们有专业的售后服务
 
      二、推动:我们要调动客户情绪,学会赞美客户
 
      三、假设:提前提出客户想要解决的问题,并快速解答,快速处理。不要让客户有太多的时间去思考,不然太多疑问会使自己乱了阵脚
 
      关于赞美,赞美是发自内心的心声,深入骨髓的习惯
 
      赞美的三要素:赞美要具体到点,抽象的赞美
 
      赞美要分具体的人:男人,女人,老人
 
      通过第三方赞美当事人,或者借第三方的话赞美当事人

 
第五步:
 
      再次成交
 
      三个要点:再次销售,售后服务,转介绍
 
      一、再次销售
 
      利用前一次的成交,把握成交机会, 提醒客户再次购买产品
 
      二、售后服务
 
      “销售不跟踪等于一场空”,服务是销售的开始,好的售后是在为以后再一次销售过转介绍为铺垫
 
      三、转介绍
 
      时常关注老顾客的微信朋友圈,及时点赞,是维护老客户很重要的一个环节,时不时发一些转介绍的朋友圈炫一下,让客户认为转介绍是有意义,有价值的事,给到客户简单的转介绍方法。不是让客户帮我们销售,而且需要客户帮我们分享。
 
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