微商与客户的成交方法和技巧

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-08-14 20:38:37

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    一、沟通  怎么把弱关系变成强关系呢,需要沟通。先交流,再到交心、交易、交情。  要知道沟通是微商的灵魂,只有沟通才能找到客户  


  一、沟通

 
  怎么把弱关系变成强关系呢,需要沟通。先交流,再到交心、交易、交情。
 
 
  要知道沟通是微商的灵魂,只有沟通才能找到客户的需求,只有从沟通中才能明白客户真正需要解决的是什么问题:
 
  1.思考他们缺什么
 
  2.困惑什么
 
  3.希望得到什么
 
  4.能为他们带去什么
 
  如果找不到痛点怎么办,看他的朋友圈,主动的沟通进攻。
 

  二、主动出击

 
  1.点赞评论
 
  2.合适的时候可以语音出击:一个是信息量大,一个是快捷、更重要的是加强了信任
 
  3.收到产品后询问效果
 
  4.售后跟进,转介绍或发展成代理
 
  5.学会利用@功能,如下使用几个过程:
 
  没有购买兴趣
 
  产生购买意向
 
  决定购买
 
  选择阶段
 
  实施购买
 
  购买后的感受
 
  因为客户的阶段是不一样的,所以再发朋友圈的时候,可以针对性发,每个阶段的客户的要求是不一样的,学会@功能,针对性的发,这样他的关注度就会提升很多!
 

  三、成交

 
  一定要记住初心,把客户放在第一位,其他的放在第二位,帮他解决问题这个才是关键。
 
  不要把每次成交当成结束,而是更多成交的开始。在提供了符合顾客需求、让客户满意的产品之后,要想办法扩大销售,让顾客再次消费,或者让老顾客能够给我们做宣传,实现转介绍。
 
  有能力的还要做好超值服务工作。这能够让客户感觉受到尊重及物超所值。超值服务不仅要做好售前、售中、售后服务,还要提供顾问式服务,不仅把产品卖给客户,还能做客户的参谋。
 
  扩大销售,是一种借力使力,这个方法可以产生倍增效应,也是一种良性循环。一个固定客户远比十个新客户要更有价值。做好客户回访,和客户做朋友,不一定非得说产品,哪怕是一句简单的问候都会瞬间拉进你和客户的关系,让客户仅仅跟随在你身边。
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