怎么打造信任?做销售你得学会这样打造信任

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-07-29 18:28:11

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    今天这堂课我给大家介绍一下销售的第一步信任。其实我们都知道我们销售的过程当中需要放大客户里的痛点,才能让客户对我们的产品所吸引  


  今天这堂课我给大家介绍一下销售的第一步信任。其实我们都知道我们销售的过程当中需要放大客户里的痛点,才能让客户对我们的产品所吸引,对吗?那么到底该如何放到痛苦,快速拉近我们和粉丝之间的一种距离呢?怎么样做才能建立一种信任感?让对方对我们产生百分百的信任,从而产生成交呢?其实信任它是获得交易或者说交换关系的一个基础,其实大家回忆一下你们在做销售以往的成交过程当中,你是以亲朋好友同学成交为主呢,还是一直驻扎在你的朋友圈,但是素未谋面的老朋友成交为主,又或者说是刚刚互加为好友,或者说刚刚互相认识,但是并不熟悉的那些了成交为主呢,在你的成交里边哪类人居多,我想答案一定一目了然。
 
  陌生人成交的概率几乎为零,那很简单我们换位思考一下。如果是你自己,你会一上来就找一个从未了解的人去买东西吗?其实销售特别是像微商这种的话,它都是通过微信朋友圈建立关系的情感,信任营销,人和人的关系是一个细水长流慢慢增进的一个过程,哪怕不是微商,线下的一些销售其实也是一样对不对?我们现在不管线上线下我们都会把朋友加到我们的微信里面来,然后多多少少的去发一些朋友圈,去促成这种更加亲密的一种了解和信任。
 
 
  其实信任感,和我们互为好友的那一刻就已经开始链接啦,并且他始终都是穿插在我们整个交往过程当中,大家想想看,从认识到互动,再到成交,从有好感到喜欢再到信任,这整个过程当中,它无处不在,对不对,都是需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢积累情信任,那么从刚开始陌生人关系到中关系,再到相互信任的强关系,这整个过程当中,其实说白了就是一点一点的维护起来的。
 
  客户在购买我们产品之前,他会很多的一些担心,很多的忧虑,这些都是很正常的,对吗?从陌生到熟悉,到信任,更需要花费我们很多的一些时间去做,需要我们多花一些心思,掌握一点小技巧,会更容易拉近彼此之间的一个距离感,增加信任,从而更深层次的进行交流,也有机会达到成交。
 
  做营销,我一直都说,首先要做的就是营销自己,再营销产品,我们与客户交流互动的过程当中,其实就是营销自己的过程,信任是相信对方是诚实的,是可信赖的,是正直的对吗?由于它的抽象性和结构的复杂性,它其实在不同的领域的话,信任的定义是完全不一样的。但是在营销学领域里面,对信任的研究主要就聚集在交易的活动当中,并且达成共识的一个观点就是信任,涉及到交易,或者说交换关系的这么一个领域。
 
  大家有没有听说过这样的一句话叫做四流的销售靠的是打折,三流的销售靠的是设置,二流的销售靠的是服务,一流的销售靠的是客户对自己的信任,大家可以好好想一想你做的是几流的销售呢?
 
  信任感往往在销售过程当中它所占的比例是百分之八十五,而价格其实还不足百分之十五,所以说信赖感的建立对销售和服务是至关重要的,他是客户关系的一个基石,只有有了信任,才会有成功销售的可能,想要快速高效的跟客户建立起信任,就不能傻等的客户上门来聊天,主动持续的跟客户互动,多沟通,多去跟他们产生一些互动交流沟通,信任它是建立在互动的基础之上的,你都不去跟人深度聊天,那如何建立信任呢对不对?
 
  当然就比方说做线上销售的话,除了朋友圈内容上有跟客户的互动之外,还要认识到与客户一对一私聊互动沟通,更快速提升彼此情感关系和拉近距离的一个重要途径。
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