微商需要做什么?比引流更重要的是这件事

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-28 23:00:07

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    做微商最本质就是两件事:引流和成交。那你说引流重要还是成交重要呢?  我认为,成交比引流重要100倍!我认识的微商做的好的,都是  


  做微商最本质就是两件事:引流和成交。那你说引流重要还是成交重要呢?
 
  我认为,成交比引流重要100倍!我认识的微商做的好的,都是成交高手。
 
比引流更重要的是这件事
 
  你可能说,没有流量哪来的成交呢?我告诉你,当你真的会成交之后,你发现根本就不缺流量,花点钱或者花点功夫,就会有流量。
 
  而我们说的成交,不仅是将产品推销客户,而是建立一套系统的成交方法,这套方法能让客户对你产生信任,并且逐步发展成为终身客户。
 
  1.本周我们来讲微商如何做好成交,总共分为3大块来讲:第一朋友圈打造、第二导航成交法,第三如何发展回头客和终生客户。
 
  2.第一点朋友圈的作用,大家有没有思考过朋友圈的本质是什么呢?其实朋友圈最核心的功能是建立信任。
 
  比如一个人加了你,天天在朋友圈发广告,你肯定很快会把他拉黑或者删了,因为他不知道朋友圈的作用是建立信任。
 
  做微商只要你懂得引流技巧,并且坚持去做,必然每天都会有人加你,加你的人第一时间会做的一件事,就是看你的朋友圈,所以记住,你的朋友圈是用来建立信任的。
 
  3.曾经有个学员问我怎么发朋友圈,她是一位80后的宝妈,做美妆产品的。
 
  我就跟她说了几点建议,首先你朋友圈的定位不是推销员,而是一位专家;你去医院看病的时候,你是相信卖药的业务员还是相信医生?你当然会相信医生了,对吧。
 
  所以,你要把自己变成专家,比如她是卖美妆产品的,可以取一些识别度高的微信名。
 
  例如小A美妆专家,小A美妆达人,小A美妆顾问,小A私人定制师等等,别人一看到你这名字,就会把你和“专业”这两个字联系在一块了。
 
  4.人人都希望认识专家,而不是认识业务员,因为人性是很懒的,在很多事情上如果有一个专业的人告诉他应该怎么做,而不用去思考,他就愿意付出更多的钱。
 
  你作为女孩子你希望认识一个美妆专家或者达人吗,大多人都希望对吧?因为这个专家能教她怎么将眼睛弄得更好看,眉毛怎么画,口红要怎么涂等等。
 
  5.还有你的个性签名,别放促销的信息,这样感觉还是业务员,导致你一跟别人聊天,别人就觉得你想卖东西给他,这时候他跟你聊天是很抵触的。
 
  你去微博看一下那些美妆达人,或者是某一个领域的专业人士,他们是怎么介绍自己的,你就按照这么写。
 
  6.怎么发朋友圈呢,我看很多微商朋友会每天发二三十条朋友圈,老实说,发太多效果会适得其反。
 
  当你的好友每次打开朋友圈都看到你的广告,他肯定会屏蔽你的。
 
  在这里插一句,喜欢每天群发的朋友,每天给别人群发一条,无论是心灵鸡汤还是广告或者干货,别人都会觉得你在打扰他的生活,群发的频率最好在一个月一到两条就可以了。
 
  7.大家在打造朋友圈的时候记住,没有人喜欢被骚扰,没有人喜欢被推销,但所有人都喜欢被勾引,就是客户喜欢你用价值来勾引他,用价格来勾引他。
 
  8.前面说了,朋友圈最重要是建立信任,如果将朋友圈的人群进行分类,主要有四类:第一是你的客户,已经被你成交过的;第二是意向客户,就是还没有被你成交的但已经建立起联系;第三是亲朋好友;第四是陌生客户,还没有建立联系的。
 
  朋友圈最主要的作用是搞定意向客户,因为如果已经是你的客户,那么你们已经建立了信任,后续只需要维护好,而亲朋好友也是认识的,陌生客户的目的是为了转化成意向客户。
 
  9.想要成交意向客户,你一定要学会解决三大障碍:
 
  第一就是我们前面说的建立信任,第二是体验价值,第三叫做解除风险。
 
  比如你加了一个卖减肥产品的微商,那么你在买之前,肯定要先信任这个人,还要信任这个品牌;
 
  第二,你要体验他们的价值,就是试用,试用过觉得好用,你才会有下一步的考虑,不好用就直接放弃了;
 
  第三步是解除风险,假如说,你是去找他加盟的,你希望投了钱能够赚回来,假如没赚回来能不能退货,对吧?有没有零风险承诺等等。
 
  这是成交之前一定要解决的三大障碍:建立信任、体验价值和解除风险。
 
  那朋友圈怎么建立信任呢,换句话说,就是你朋友圈发什么内容能够更容易让人信任?
 
  10.主要有四类,第一类是客户见证,比如一个减肥品牌,你如果是一个意向客户,你想要了解代餐粉,那你是不是希望他的朋友圈能发一下他这个产品到底有没有效果,有没有让客户瘦下来,会不会反弹等。
 
  第二类内容你要发的是提供价值的,提供什么价值呢?很简单,就是满足客户的一些需求。
 
  比如做减肥产品,你的意向客户都是想要瘦身的,那你作为一个瘦身专家,就可以在朋友圈分享一些瘦身的方法,比如什么饮食最健康,怎么打扮最苗条。
 
  我有一个朋友,在朋友圈教别人怎么拍照好看,怎么选角度,怎么抓拍,怎么调滤镜等等。
 
  这个时候,你发的朋友圈对于你的好友就是有价值的,所以他们不可能屏蔽你。
 
  比如你是卖眼贴的,那你可不可以教别人怎么保护眼睛保护视力呢,毕竟现代人每天对着手机电脑,保护视力是很有必要的。
 
  发这些有价值的内容,除了给用户提供价值,还塑造了你专家的形象。
 
  11.第三类要发的内容是你的品牌和公司的一些东西,比如品牌的实力,品牌的造势等,让人觉得你的品牌很牛,这样也会产生信任,信任才会产生成交。
 
  第四类就是要发一些你个人的生活,你知道人和人的关系是怎么分层的吗?
 
  首先最外面那层是打招呼,第二层是讲事实,第三层是讲观点,第四层是讲感受,最后一层是袒露脆弱,越往这里面走沟通就会越深,信任也会越深。
 
  当你在朋友圈发你的真实生活,就是在袒露你自己,真实的你更容易获取信任。
 
  上面说的就是如何打造你的朋友圈。
 
  12.接下来讲导航成交法,当一个人找到你,你想要成交他,你会怎么做呢?一般人肯定是推销自己的产品,给客户一通介绍对吧,但这样的成交率不会很高,如果产品价格高,客户会直接跑掉。
 
  导航成交法是这样做的,我有个朋友,做美容产品的,当来客户了,不是去推销,而是先是了解客户皮肤情况,先帮你做个皮肤健康程度测试,免费的。
 
  做完之后,这个营销顾问就坐下来,相当于专家,护肤专家就说:根据你这个皮肤的健康测试,你的目标是什么呢,是希望皮肤看上去光滑,白嫩对吧,这样走在街上回头率也高。
 
  如果你想要做到那种程度,皮肤的程度应该要去到80分,你现在的只有30分,怎么从30分到80分呢?
 
  那你需要三个步骤,第一步你要保证你的饮食、作息习惯。
 
  第二步你要怎么样,在这过程中,我们有个产品可以用得上,大概几个疗程会达到什么效果;
 
  第三步,你的皮肤已经比较好了,这时候就要怎么去维护,保持这个弹性和光泽;
 
  这三步一下来,客户就会觉得你是在为他着想,不是在推销,就不会抗拒你。
 
  通过为客户实现他的梦想,在过程中产生成交,这就叫导航成交法。
 
  13.接下来说,如何用好客户的终生价值?我们一共讲6大抓手,每一个抓手都可以增加你的收入。
 
  看个例子,A代理某个品牌的内衣,客户在他那买了东西后,他会第一时间解决客户的担忧和痛苦。
 
  比如,第一时间告诉客户你的快递已经寄了,快递单号是多少,再告诉你,收到如果觉得不合适,只要不拆标签就可以随时退换,第三再告诉你内衣的正确穿戴方法;
 
  过了一天之后,他又会告诉你,刚刚帮你查了快递单号,现在快递已经到你的县城了,估计下午就能到你家,请问如果你是客户,你感觉怎么样,你肯定觉得非常靠谱和贴心吧。
 
  最主要是,客户刚下单的48小时内,他绝对会关注你发给他的信息的,所以你一定要抓住这48小时来跟他沟通,你可以在这过程中了解客户想要什么,在这过程中,你们可以建立一定的友谊,你想不想他给你推荐三个客户?那就要利用好这48小时。
 
  14.说回A的案例,在客户收到货之后,会发现里面有A亲手签名的一张贺卡,贺卡里面写着:亲爱的某某,真的非常感谢你选择了我们家的内衣,能够为你服务,我感到非常荣幸,和你交流的过程中,我觉得你是一位非常有内涵有素质的大美女,希望我们的友谊地久天长,在以后的日子,关于内衣这一块,关于胸部保养这一块,如果有任何需要我帮助的地方,你尽管微信跟我说。
 
  如果是你收到这么一张贺卡,肯定会记住这家店了吧,然后你在里面还发现一把小卷尺,因为很多女性在量自己的胸围的时候不方便,这把卷尺是额外送的,算是一个意外的惊喜。
 
  第三,里面还有一本很精美的小册子,内容非常精简,就写了女人要怎么保护自己的胸部,怎么预防小叶增生,怎么预防乳腺癌,怎么洗内衣才能把内衣保护好,怎么穿内衣才能最有事业线,全是你最关心的那种问题。
 
  15.最后还给你说了他的创业故事,你知道为什么要加上创业故事吗,这个操作非常巧妙。
 
  A就写他是怎么从一个新手锐变成一个微电商赚钱高手的,写的非常真实感人,但这本册子没有推销的成分,没有让你继续买它的产品。
 
  只是当你看完之后,就会更加想深入的了解他,你甚至会忍不住去翻他的朋友圈。
 
  当客户记住你之后,她有类似的购买需求时肯定会想起你,有的客户因为看了你的故事会想跟着你做,就会成为你的代理。
 
  16.这里跟大家说一个大招,就是把你的故事发表在某个地方,比如某个新闻网站,只需要几百块,但这样会让别人觉得更有权威感。
 
  你看,这几招一用下来,你就会收获很多回头客,甚至是终身客户。
 
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