什么是微商?优秀的微商是怎么管理团队的?

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-24 12:46:58

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    客户管理这个词也是老生常谈了。  微商更是如此!  作为社交电商的一种形态。微商打造朋友圈形象和发圈只是最基本的工作。如何进行  


  客户管理这个词也是老生常谈了。
 
  微商更是如此!
 
  作为社交电商的一种形态。微商打造朋友圈形象和发圈只是最基本的工作。如何进行客户管理,也是非常重要的。
 
  我们都知道一个法则。那就是二八法则。也就是说,你百分之八十的业绩是有百分之二十的客户创造的。那么谁是你这百分之二十的客户,需要自己花时间去遴选。
 
微商客户管理
 
  有很多真实的案例说明客户管理的重要性!比如,有一个人仅仅一个30人的社群,就能创造月入上万的成绩。就是源自高精准度的客户筛选。因为我们每个人的精力都很有限。每一个人聊10分钟,24小时不睡觉不吃饭,我们也只能最多聊144个人。而有时候我们的接待量远远不止这么多。在平台上还好说,我们可以通过大数据来分析这个人的各种情况。然而在朋友圈,我们往往对另外一个手机端的人进行盲人摸象似的猜测。可能可以用到的,就是历史交易情况。
 
  然而,微商毕竟是微商,它有它的规律。我觉得有几点可以参考。
 
  首先,微商合作的是人,人靠谱不靠谱,往往又通过做事来体验出来。创业是一个渐进的过程,太过于急功近利的不能交,创业是一个春耕秋收的过程,不太愿意付出不能交。朝三暮四,不能学会专注的,也很少可以成功的。所以,从内心要有渴望成功的欲望和无论遇到什么情形都有不间断的激情。这样的人,可以倾注时间和精力来好好的合作。
 
  所以,有人说做微商要引流,这个没有错。但是,引流是一个过程,而客户管理和客户沉淀是我们要得结果。把引流过来的人进行筛选,分组管理,从而来好好安排自己的时间。这个很重要。
 
微商怎么管理客户
 
  我现在做的也是这两个工作,第一是引流,第二是筛选。所以,本质上,我们还是学会聚焦,学会做减法。
 
  当你一个人服务1000个人的时候,肯定跟吃力。那就服务其中的200个人,把着200个人服务好,形成一个复制,传播,裂变的能力。服务的越少,我们能把服务做的更好。这才是微商的本质,也是微商不微的一个精华所在。
 
  所以,在我们扁平化渠道和扁平化管理当中,我觉得这个还是可以实现的。
 
  那么,平时大家也在做客户管理,可能只是没有意识到。比如你自己的微信群。群就是一个很好的客户管理方式,里面有太多的玩法和技巧,也是最能提升客户管理的能力的一种方式。
 
  有人说,我不会建群,创业不就是这样吗?不是你有什么做什么,而是缺什么补什么!这样才能改变和提升自己,有人说的好,有时候,改变很痛苦,不改变更痛苦,要学会跳出自己的舒适区!
 
  所以,我希望我的合作伙伴没有建立社群的尽快把社群建立起来。
 
  那么,既然是客户管理了,建群就要有定位,有门槛,有选择,有福利,有要求!有仪式,有收获!我的社群不是你想进就可以进,不是进了之后,想做什么就做什么。这样每个人才能珍惜社群环境。
 
  当然,有些人有顾虑。比如说,进来的人动机不纯,我也见过,三番五次要求我拉他进群,进群后的目的是做广告和拉人的。所以,认同是基础,没有认同的,不要进群,宁缺毋滥。
 
  社群管理是一个综合体。也需要不断的把不符合群要求群定位的请出去,然后引入一些新鲜的血液。这样才能保证群的活力!
 
  如何帮伙伴建立自己的社群,也是我们平时微供工作的重点之一。目前店铺拍档还在招募中,有社群运营能力的,我们会倾注更多的资源,帮助合作伙伴提高社群运营能力。在社群经济中拥有一席之地。
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