让客户喜欢上你的聊天方式

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-17 14:58:10

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    这节课给大分享一下在微信上面该怎么聊天,昨天一个小伙伴,她这样来问我,他说陆老师最近我把很多好友,好多客户都加到微信上面来了,  


  这节课给大分享一下在微信上面该怎么聊天,昨天一个小伙伴,她这样来问我,他说陆老师最近我把很多好友,好多客户都加到微信上面来了,我觉得在微信上面可以随时跟他们沟通,多交流感情。但是当我加了他们以后,我发现不知道怎么开始,怎么样进行?以及怎样结束比较合适。其实这个话题,在以前的时候我有跟大家分享过,那我今天呢,再拿出来给大家好好的聊一聊。
 
  第一个微信上面聊天该怎么样开场呢?大家回想一下看,现场聊天那两个人是面对面的,但是微信上面聊天,它会没有时间上的一种压力,对不对?那这个时候双方都会有比较多的一些时间来思考这些话题,那我们在回答或者说在引导话题的时候就可以考虑的比较多的一些方面。
 
让客户喜欢上你的聊天方式
 
  我首先现在跟大家讲一讲怎么开场比较好。开场的话题,可以是对方生活或者工作中发生的新鲜事,你也说了你加了对方的微信了,但你可以看看对方的朋友圈最近发生什么事情,比方说对方最近出去旅游啦,那你是不是可以说,看到你前段时间去哪里哪里玩啦?玩的很开心吧,是不是一个很棒的一个话题呢。又或者说,恭喜你啊,你最近升级啦怎么怎么样的,对不对?开场的话题还可以是你身边发生的事情,而这件事情呢,能让你想起他。
 
  比如说像今天我在一个朋友去聊天,我是这样开场的。我说刚刚我在什么什么地方,那里面的那个蟹煲的味道真的特别的好,这个绝对是你的菜,然后我们就这么聊起来啦。
 
  有时候可以跟我们很久没有联系的一些老朋友聊天的话,大家可以在微信上面的开展话题,也可以是一张过去的老照片或者说一个老物件,我有一个习惯就是当我看到过去的老照片的时候,一定会拍下来,发给照片上面的几个朋友,和对方一起寻找一下过去的回忆。尤其是我们之间共同的一种记忆,可以让对方感受到一种幸福和小确幸,对不对?比方说可以这样子开场,我还记得我很怀念那个时候,在我的记忆里等等等等,这能给对方制造一些小确幸的一些聊天,还有就是这些微小但小确幸的幸福,能为我们的生活当中创造一些小小的快乐。是不是把你们之间的感情纽带也越来越深了呢。
 
  其实微信里聊天,答应注意千万不要在吗?有空吗?忙吗?睡了吗?很多时候很多小伙伴加我,我记得前天有一个小伙伴加我,他说陆老师在吗?但是我在忙,差不多隔了半个小时左右,我说在的,请问有什么可以帮助你的吗?当我回复过去时候,对方可能走开了,他差不多隔了一个小时之后回复我,他说陆老师我可以问你个问题吗?我说可以呀,然后对方又不在线了,到了晚上,他说陆老师我有什么什么问题,该怎么样解决?
 
  就这样一个问题整整一整天从早上到晚上,但是如果他早上上来直接就说陆老师在吗?我有个什么什么样的问题,你可以帮我一下吗?如果是这样的一种信息发给我的话,那么我看到的第一时间就已经帮他解决了对不对?不是说这个问题从早上拖到晚上,那晚上的话又是我比较忙一个时间段儿,我又没有空帮他解决问题。所以其实这里面,在吗有空吗?然后的话,很多东西不管你要求对方立马给你答复的话,那么可以跟对方约一个时间跟她进行一个沟通,但是如果这个事情不是特别紧急的话,我建议大家选一个对方可能比较空闲的时间,就算你要干嘛这么状态哦,就是在吗?其实微信它有一种就是属于留言功能对不对,至少不要期待对方马上回应你,如果你希望对方时时在线的话,才能聊这些事情,比方说你们问我一个问题,那这个事情如果是小问题的话,那我可能回复你一句话就解决了,但是如果你的问题是一个比较大的问题,像你们很多了啊,问题是比较大的,那可能我讲三五句话是没有办法帮您解决的。这个时候的话呢,你们可以跟我预约一个时间沟通,是不是会更加合适。
 
  第二点,聊天进行中需要注意的一些原则。开场了之后,在聊天的过程当中应该注意什么呢?我给大家一个原则,越是复杂逻辑的事情越要解决的表达,越是简单的事情越要用长句子来缓和语句表现出你的修养,首先,复杂的事情,越要简洁清晰,干脆的去表达,不要让人看了都弄晕的那种感觉。那怎么做到呢?方法就是凡是能用一行字讲清楚的,就不要用两行字,凡是能列清单的就按照顺序列出来,凡是能分段的,就按照语意一条一条地表达出来。就像写文章分段一样,你的思考以段落为单位,在我微信聊天当中,你的思考如果也是以每条短信为单位,对方就会觉得你非常的有条理,也方便对方针对性的给你答复,对不对。
 
  同时大家不要走另一个极端,有的人呢,一句话发一条短信,一句话发一条短信,这样呢也是不对的,会显的你很没有结构思维能力。那么如果事情逻辑并不复杂,这时候在于处理上,我们就要反过来做了,用长句子来表达,因为短句子的话,往往会显得很简单粗暴,而修养体现在说长句子当中,所以大家可以仔细想想,在社交的场合。如果有个人问你要来一杯茶吗?有人回答就一个字好,也有人会回答好,谢谢。但是还有一种人,他会这样回答,他说太好了,我正需要一杯,非常感谢!大家想想看,如果你是给对方定这杯茶的了,你希望听到什么样的答案呢?
 
  在微信的语言当中,多一个字和少一个字,它的效果都是完全不一样的,比如说好等于我同意了,是不是?好的,等于我高兴的同意啦,就比方说嗯,其实等同于我知道了,但如果是嗯嗯,等于我高兴地知道啦对不对,你看这中间只差了一个字,但是他表达出来的情绪就是完全不同的。
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