微商如何与客户更好的沟通

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-16 13:15:15

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    今晚给大家分享一下怎么样做好沟通,其实给大家先分享一个小故事,我有一个朋友是在一家公司做营销主管的,她每天跟非常多的人打交道,  


  今晚给大家分享一下怎么样做好沟通,其实给大家先分享一个小故事,我有一个朋友是在一家公司做营销主管的,她每天跟非常多的人打交道,她跟我说工作当中不会说话,其实就等同于不会办事,我相信这句话很多人都感同身受对不对?
 
  她前段时间就遇到一个非常无语的合作者,然后上班的时候对方是来找他合作的,她正要跟大客户见面就回复说,抱歉我现在有点忙,晚点回复你。结果对方说,哎呀,工作也要调节的嘛,你跟我聊聊天,就当休息了嘛。大家听完这句话,是不是感觉非常的无语,不仅让人觉得尴尬,也十分的冒昧,甚至都不愿意考虑跟你合作了。
 
 
  但是这样的人就是在我们的现实生活当中存在,很多人会觉得说话仅仅是说话好听就够了,其实不然,会说话,很多时候是为了高情商,高情商的人他玩玩,能高效地交待清楚工作,不浪费别人的时间,也懂得为别人着想,经营好每段关系,这样的人在生活和工作当中都非常的受欢迎,我相信你们身边一定有这样的人。可能你会说,陆老师我就是天生内向,我嘴笨,我能怎么办呢。说实话,会不会说话跟性格没有关系,只要你学会掌握一些简单的说话技巧,都可以成为一个说话高手。
 
  今天这堂课呢,我给大家讲一讲怎么样把话说好。在这个时代,怀才不遇,最大的原因不是说你没有钱,没有背景,而是因为沉默寡言,或者说废话连篇。
 
  有三种人特别不会说话。第一种废话太多,找不到重点。第二种不会接话,容易把天给聊死。第三种欠缺思考,聊天内容非常的空洞。你们有中枪的吗?
 
  给大家分享一个案例,我刚刚毕业的时候实习的那会儿认识的一位姐姐,她入职三年多了,还是在最底层打拼,工资也不见涨,她的业绩其实并不差,就是不会说话,别人很难跟她沟通合作,每次一到会汇报工作,老板对她说最多的一句话就是说重点说重点,因为她每次报告都是长篇大论的说一堆,就是根本听不出她表达的重点到底是什么?老板曾经非常气愤的对她说,说废话就是浪费别人的时间,这句话让我印象非常非常的深刻,确实我们以为话多是强调其实不然。话多不仅阻碍事情,还浪费了别人宝贵的时间,真正情商高的人懂得开口就说重点,这是尊重别人,也是为你自己把握机会,其实如果你也是一个很难开口说重点的话,那么一定要好好地把你的思维理清楚,1234理清楚了,然后再把你的意思去表达出来。
 
 
  前段时间在抖音上面有这样的一个刷屏的案例,我给大家讲一下,不知道大家没有看过。就比方说a说在吗?心情不好,想找人聊聊天,b说好呀,你找个话题吧,a说我觉得自己一无是处,别说不会呀,然后a说你觉得我有优点吗?b说有呀,然后a说你看你都说不出来,肯定是没有,然后a回答说你很漂亮呀,人又好。
 
  大家看到了吗,很多时候不会接话,真的能够把天给聊死掉了,对不对,或许生活当中这样极端的案例不常见,但是聊天当中,听不出别人的那种话外音,只会接啊嗯好的,情况非常非常的多,就像我自己就经常碰到,像我现在很多学生,他们的学历并不高,有一些小学毕业,有一些甚至连小学都没有毕业,或者初中毕业非常的多,他们最早来找我聊天的时候,她很多时候我跟她们聊,她们的回答就是嗯,哦,好的,哦行,你说吧,看看都是这样子,很少超过五个字的,真的这样的一个方式,我相信你们很多人都有中枪的对吗?
 
  其实我给大家再举个例子,比方说有的时候别人跟你开玩笑,发段子,你却只会这一句,哈哈,聊天终结了,对不对?又比方说受到领导的批评感到委屈,你愤愤不平的想要怼一句,然后你说了一句话,不仅让领导更生气,自尊也没有办法挽回啦。
 
  又比方说谈男女朋友的时候,女朋友发火了,可能男方压根不知道对方为什么生气,一句有必要吗?就这么点事,让对方更加生气对不对?我相信这样的案例,你们生活当中一定经常遇到。
 
  下面的我给他推荐几个方法,第一个方法加语句的回话,对方不必费心找话接,比方对方问你,你今天是骑自行车来的吗?那你是不是可以回答是呀,骑自行车来的,最近运动不足,胖了六斤呀。其实回应别人,别只回答是或者不是,你往往很多时候,你只要加一句化就能让对方容易接话,也能避免对方没话找的尴尬,让人就会觉得跟你聊天非常的轻松。
 
  第二个技巧,巧用说到能巧妙地转移无聊的一些话题,比方说你问工作很忙嘛,然后对方说,不忙,时间到了就能下班,可是那个时候朋友还在忙,很难约出去,我也得跟着去,就是晚上在家里看看韩剧啊,喝点小酒啊什么的,然后你接着说,说到韩剧,你最喜欢的演员是谁呀?你最喜欢的一部剧是什么呢?说到来成全对方说过的一些话题去转移话题,就不用担心话锋转很勉强,不动声色的就把聊不起来,或者不想聊的话题给撤掉了,对方也会感谢你对不对?
 
  其实真的有时候有些话题你根本就没有办法往下接,而且有些话题你根本就不想往下接,所以大家可以试试看,当然还有非常非常多实用的技巧,可以你们自己去发现发现。
 
  最后一点,我想要跟大家提醒了一点就是多读书,不读书你拿什么跟别人开玩笑呢。大家有没有看过《欢乐颂》,欢乐颂当中有一个情景让我印象非常的深刻,四个主角在打牌,然后呢,安迪一直都是在赢牌,曲筱绡和赵医生却一直输得很惨,安迪就暗示自己的帮凶说,亲爱的,麦克白你的手也不干净,没想到曲筱绡完全误解了安迪的意思,那时候她怎么说的,笑话起点是享受,最后大家不欢而散,安迪口中的别口中的麦克白出自莎士比亚的戏剧,曲筱绡完全没有听出来。
 
  其实很多时候不读书真的你会吃很多的亏,你可能会说工作这么忙,哪有时间读那么多的书呢,没有时间读书,那就去多听一些书籍的精华的领读,但是一定要随时为自己的大脑做好知识储备。
 
  
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