怎么样聊天才可以提高成交率

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-15 14:40:58

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    导语:很多人每天非常努力的发着朋友圈,幻想着有一个很好的点赞很好的评论,然后每天有人能过来咨询。但是当有人来咨询你产品多少钱,  


  导语:很多人每天非常努力的发着朋友圈,幻想着有一个很好的点赞很好的评论,然后每天有人能过来咨询。但是当有人来咨询你产品多少钱,或者说,跟你做多少钱的时候呢?你会发现聊着聊着对方就不回复你了,到最后就说了一句哦,或者说我考虑一下,然后就没有然后了,你们都不知道问题出现在哪里,那么今天呢?就教你们如何去轻松愉快的达到成交。
 
  那我们都知道,无论是通过精准引流过来的粉丝,还是说朋友圈自己的本身存在通讯录的人,他只要说想达到最后成交的一步都必须通过聊天对吧?所以呢,聊天就是我们收钱的最后一步也是我们整个微商环节的最后一步。
 
  当然其实,收钱之后才是成交的开始,但是今天呢,给大家讲就是说我们在聊天的过程当中如何去,在轻松愉快的氛围当中达到目的。
 
  首先你们必须要知道,不是说等到别人来咨询你的时候,你才要去锻炼自己的聊天功底,才要去锻炼自己的口才,而是当你的引流还没有做出来成效的时候呢,你就必须要同时锻炼自己的聊天能力了,包括你的朋友圈也必须同时去打造好,不然你的精准引流,哪怕做的再好,加到朋友圈之后,还没有到聊天这一步可能看到你的朋友圈就会把你拉黑屏蔽了就没有然后了。但是如果说你的朋友圈打造好了,别人的加上你之后会去问你产品怎么卖?微商怎么做?做你的代理怎么做啊?等等各种各样一个问题。
 
 
  这个时候如果说你脑子里面没有货,或者说你还没有对方懂的多,你会发现你不知道如何去回答对方的一个问题,甚至说你不知道如何去引导对方,那么在聊天的过程当中的话,谁问的问题多谁回答的多,这就决定了到底能不能成交,如果你一直在引导对方,那么你就能够成交对方,但是如果对方一直压着你那么你绝对最后是成交不了他的。
 
  给大家举个例子,比如有顾客问你好你这个产品多少钱?你如果直接告诉他我们这个产品多少多少钱,那么十有八九她这个顾客就没有然后了就不会去成交的,当然会有很小的概率会成交,但是这些顾客来自于哪些呢?是来自于那种精准引流的,就比如说网红介绍的或者说直播,自己直播过来的对你有一个基本的信任度,而且对我们的产品有一个大概的了解了,那么他就会说问问价格直接就下单了,因为我们知道我们去直播卖货的时候呢,我们都也会先把一些东西都详细的介绍了,到微信这块呢,只是一个成交的工具,只是最后一步了,对不对?
 
  所以只是很小的一部分,大部分的人呢,在听到价格的时候他可能就没有然后了,因为你这个时候他并不了解你产品,真正的一个价值,你就把价格告诉他,他本能的心里面就会有一个应激反应,觉得这个东西有点贵,然后就不想再有一个了解的心了,就不想再去了解了,没有这样子的一个好奇度了,因为他不接受这个价格嘛
 
  所以当顾客问价格的时候,如果你不懂得如何去引导他,你直接报价格给他,那么你绝对会留下很多的一个顾客,那当顾客问价格的时候,我们应该如何去引导他呢?首先我们应该去说,亲爱的,你想用这个产品改善哪方面的一个问题呢?我看一下适合你吗?如果不适合你的话,一分钱都是浪费啊,对吧?
 
  如果说他一直纠结于价格,一而再再而三的去问你这个东西多少钱,我们避而不答也是很不合适的,这个时候我们应该怎么去回答呢?我教你们。
 
 
  亲爱的,首先非常感谢你的关注,你今天来咨询了,我相信肯定会看过我的一个朋友圈了,那如果你只是为了了解价格的话,咱们这个产品是多少多少钱,它是全国统一价的,在价格方面呢,是给予不了你其他任何的帮助的,但是如果说你是想通过咱们的产品改善你的问题,那么我绝对是可以帮到你的,因为这就是我的专业我就这方面的一个专家所以咱们先看一下产品是否适合你能否帮到你我觉得这是最关键的您觉得呢?
 
  那么大家可以看到我上面的回答,就是巧妙的从价格引导到咱们产品的价值,这一方面对不对?而且还是站在对方的立场去为他考虑这个东西,如果说不适合你一分钱也是浪费,我现在给你介绍呢,就是不想浪费你的钱对吧?
 
  所以我们在聊天的过程当中,一定要学会去反问对方,去抓住对方内心真正的一个需求,因为顾客来问你的时候,问你这个东西多少钱,其实他可能也知道我可能要需要这个东西的,但是如果你挖掘不出他内心真实的一个需求,达不到他的一个痛点了?他很可能可买可不买。
 
  所以如果你会引导的话,在聊天的过程当中,你就可以潜移默化的去给他一些暗示,会告诉他我们下一步应该怎么去做,当你在跟他聊天的过程当中,你问他这个问题你就知道他会怎么去回答你为什么会问这个问题,你要引导他往哪方面去回答,整一个聊天流程,聊天思路都是要有的。
 
  我之前又去写过一篇文章,是关于朋友圈如何针对性的去发的,那一片是怎么写的呢?就是说你是想给谁看就给谁发你的产品是针对哪些人,然后这些人的一个痛点是什么?它是改善哪方面问题,然后呢去逐步的去解决这些问题去打消他们的顾虑,是这样子写的,那其实聊天的思路跟朋友圈的思路是一样的。
 
  就是在聊天的过程当中,你要去深入挖掘它的一个痛点,你要去让他把他的一个顾虑,比如说我现在呢,没有很多钱,怕投入进去之后呢赚不回来,或者说我怕我学不会,或者说我怕这个东西没有那么好的效果等等之类,只有当他把他自己内心真正的疑虑担忧去告诉你之后呢,那么你才能够说去解决掉它。然后去城郊,如果说他都不肯把他的问题去告诉你,那么到最后你都不知道他为什么不理你了。
 
  还有一点就是我们在聊天的过程当中呢,一定要注意我们的一个氛围,就是说整个聊天的氛围要轻松愉快得那么成交绝对是很简单的,因为我们在聊天的时候,与其说我们是卖产品,其实不如说是推销我们这个人,因为产品是由我们这个人去讲解给他是有我们这个人去推销给他的,对不对?所以呢,其实我们在聊天的过程当中是卖人的过程。
 
  如果在聊天的过程当中你能够让对方喜欢上你,或者说在这一刻让她觉得跟你聊天非常开心,那么他绝对掏钱,也掏得非常开心,非常简单的。
 
  所以呢,这一块也涉及到我们个人价值的一个塑造,我们个人魅力的一个打造了,那我们平常在朋友圈或者说我们自己去直播去讲课,去发布短视频等等,都是我们塑造个人魅力的一个点,比如说你非常自律,你非常幽默,你非常善良,你情商非常高,等等之类的就是说把你个人的一个优点全部都展现出来对不对?你很会化妆很会打扮很会拍照呀,身材很棒呀,等等之类的,这些都是可以去塑造你的个人魅力的个人魅力不是指某一个点而是说你整个身上给别人带来的一个感觉。
 
  在这里呢,就插一句题外话,就是说我们永远不要觉得别人比我们好太多了我们不如别人太多了,就是说永远不要去太高,看别人也不要去看你自己,哪怕说你现在不是那么的优秀,没有你想象当中优秀,但是你身上绝对是有你自己的一个闪光点的这点,你一定要相信,而且呢,只要你不断的去学习不断的去改变。那么你绝对会越来越棒的去,变成你自己都想象不到的完美的样子。
 
  那接着就说我们聊天氛围的一个打造,那聊天的氛围怎么去打造呢?一方面就是我们经常用的一些话,我们经常说,哎呀,这个人情商好高呀,情商好高体现在哪里呢?就体现在你说话能够让别人觉得很舒服对不对?
 
  那我们在聊天的过程当中呢,要善于去赞美对方,善于去利用一些大表情表达我们内心的一个情感活动,那表情运用的好的话真的是能够起到一个很大的作用,所以呢,我一直有讲顾客买产品,其实并不是说真的只买产品,他是买的产品带给他的好处,他买的是一种快乐,买的是一种心情。
 
  最后一点呢,就是我们在聊天的过程当中,无论说你去跟谁聊天,或者说你是去招代理也好,零售也好,还是说你在生活当中做一些事情也好,你都要本着本性,就是说真心去帮助别人的,那我们再去零售的时候,我们再去把产品去卖给别人的过程当中,那我真的就是想通过我的全力去帮助你解决某一些方面的问题对不对你这些问题需要到我产品的帮助那你需要你就买但是如果你觉得你不需要或者觉得我帮不到你那你就不买但是我真心的去帮助你我把我自己内心话,去告诉你如何?
 
  让你变得更好,这句话,就说出来或者说我们在招代理的过程当中那我觉得你现在是需要改变了。但你来跟我做的话,并不是说把这个钱给我赚了,而是说我去帮助你提升你的口才提升你的能力然后让你拥有方法让你变得更加自信变得更加有底气变得跟从前完完全全不一样然后能够去更好的创业这些都是我帮到你的然后去跟自己的丈夫更好的处理家庭的关系,更好的去培养自己的孩子,这都是我能够给予到你的价值,所以我是在用你的钱去投资你自己的一个大脑去打造你变成一个更加能赚钱的人。
 
  所以说因为我们知道每一个来做微商的人都是不容易的,我们家庭条件可能都不是那么好的,但是我们为什么来做微商的不就是因为我们想改变生活吗?对不对?
 
  所以每一个人真的就是值得我们去帮助的,那我们用这种心去帮助每一个人的话呢,首先我们自己是很快乐的,那我们自己快乐的同时呢,那么别人也是可以感受到的所以我们不要去管别人做什么我们就保持自己的一个本性就行了,因为每一个人都是独一无二的,你模仿过来模仿过去你复制过来复制过去到最后你会发现你找不到自己的点了,如果说人家有一天不做了你该怎么办或者说人家突然改变线路了你该怎么办?你会很懵逼的从始到终都没有自己的一个东西那么你去做的时候虽然说他可能目前来讲很快但是你会发现到最后越来越累的。
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