微商怎么和客户有效的沟通?

来源:www.ldfp2p.com 热度: 时间:2019-06-13 13:41:52

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    要如何达成有效的沟通呢,我想应该分为以下几点:  一、深入了解客户的情况,为有效沟通嫁接  在决定分享素店之前,我会先了解对方  


  要如何达成有效的沟通呢,我想应该分为以下几点:
 
  一、深入了解客户的情况,为有效沟通嫁接

 
 
  在决定分享素店之前,我会先了解对方的背景,包括职业,消费水平、家里有几个孩子、是否和爸妈公婆同住、以前做过一些什么样的职业等等。如果不是我直接分享的,我还会了解一下他和我小伙伴之间的关系,了解更多他们之间的亲密程度,这会为我之后的话术展开作为铺垫。通过这样反复的了解,迅速找到对方痛点,即使不是熟悉的人,也能让对方迅速达成目标业绩。
 
  二、以产品为吸引点做沟通的媒介
 

 
  最真实的认可来自于对产品的认可,所以我经常会去问顾客买了什么样的产品,为什么会被这个产品吸引。这个话题出来,对方就会有很多想要说的东西,我们就可以从中找到共同话题。可能会因为一个漢釜锅,开始讨论菜式、讨论好吃的等等。如果是宝妈,买了早教机,我就会问她的孩子是否喜欢,那么宝妈们又会就孩子的喜好、成长、教育等展开话题。
 
  所以以产品为吸引点做为沟通的媒介,一万种好,不如产品本身好。我也特别佩服素店的营销团队,可以搜罗这么多全世界的好物。
 
  三、引出关键点让沟通提质
 
  在以产品为分享基础的时候,我们就可以引出真心分享可以赚到的关键点。
 
 

 
  也曾遇到一个小伙伴,刚开始来我家的时候,一直在刷朋友圈,并没有听我在说什么。我停下来问她是哪一年出生的,夸赞完以后,简单了解到她也是做过微商,我说了一下自己在素店的收获,她立刻被吸引,听我继续说,也不再刷朋友圈了。我给她分析微商单品的利弊,肯定现在留存于市场上微商单品的品质,也指出为什么微商单品做不长久的原因。听完,他非常认可,也认为我的分析是非常正确的。我从前期的了解中知道她是做保险的。也立即导出保险行业在市场上的困局。这个妹子马上对我的态度就改观了。
 
  所以关键点的引出非常重要,一定要认可对方,让对方参与话题,然后讲一些对方感兴趣的东西来吸引。让我们的沟通提高质量。
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